Pourtant, mon agacement et mon sentiment d'injustice sont bien là. Pourquoi la SNCF ne m'indemnise-t-elle pas, elle qui peut se retourner contre les responsables ? On sent bien là une absence de culture de la responsabilité, et un certain fatalisme : « C’est comme ça, nous ne pouvons rien y faire, et nous ne sommes pas responsables ».
Bien sûr, je pourrais tenter de prendre une assurance pour me couvrir, mais il est probable que si une compagnie proposait directement un contrat me garantissant une indemnisation dans ce genre de situations, je voyagerais avec elle. Cependant, la SNCF est aujourd’hui la seule à proposer le transport ferroviaire pour le trajet emprunté. Reste à espérer que les choses changent : depuis 1997 (d’après le document « Indemnisation en cas de retard dans les transports ferroviaires et aériens » de la Fédération Nationale des Associations d’Usagers des Transports - FNAUT), les voyageurs sont indemnisés de 30% du prix du billet en bon d’achat lors d’un retard de plus d’une demi-heure imputable à la SNCF ; avant, c’était zéro dans tous les cas. Les conditions d’indemnisation évolueront peut-être.
Dans un prochain article, je creuserai la question du monopole légal de la SNCF : entre la concurrence façon Commission Européenne, dont les dates d’application fluctuent, et les accords ponctuels accordés à des entreprises privées, cette question mérite une analyse.
Cher Baccelliguido,
Merci de vous préoccuper de ma santé. Elle n’est cependant pas fidèlement reflétée par mon activité sur Internet.
Sachez qu’effectivement, libéral jusqu’au bout, je m’adapte à mon environnement. C’est pourquoi il m’arrive d’utiliser les services de
Notez que je n’ai pas parlé de ne plus l’utiliser, et je n’ai même pas encore traité la question du monopole, que je souhaite d’abord étudier plus en profondeur. La seule suggestion que j’ai faite, en tant que client, consiste à proposer que
Quant au voyage, de quelles bonnes conditions parlez-vous ? Je suis plutôt de ceux qui considèrent que l’on ne peut pas se forger un réel avis sur la vie dans un pays en y ayant passé quelques semaines. On peut exprimer une opinion, mais on est loin d’avoir évacué ses préjugés. Ainsi, j’ai voyagé, certes, mais pas suffisamment longtemps pour faire des comparaisons solides sans avoir besoin de m’appuyer sur l’expérience d’autres. J’aurai peut-être l’occasion de faire ce type de comparaisons dans mon article sur le monopole de
Toujours égal à vous même je comprends votre argumentation. Heureux néanmoins que vous soyez arrivé à bon port, en entier et en bonne santé. D'ailleurs, n'ayant plus de vos nouvelles, je me demandais si tout allait bien? Visiblement c'est le cas. Ah oui, au passage, si le train ne vous conviens pas, soyez libéral jusqu'au bout, en fonction des règles du jeu du moment, et prenez un autre moyen de locomotion. Enfin, revenant pour ma part d'angleterrre, j'y ai vu des trains privatisés. Et ce n'est pas quelques malheureuses petites heures que vous auriez perdu mais une bonne demi-journée pour un incident de cet ordre. Je vous inviterez bien à voyager, pour vous faire votre propre avis, mais visiblement vous n'êtes pas vraiment dans de bonnes conditions. Reprenons notre train train quotidien!
Bien cordialement,
BG